ご利用の流れ
ステップごとの確認で安心感を提供
初めてのお客様でも安心して利用できるよう、サービスの手順をわかりやすく紹介しています。お問い合わせからお見積もり、作業当日までの具体的な流れを説明し、各ステップでの確認事項や注意点にも触れています。また、作業前後のヒアリングや仕上がり確認など、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら進めることで、満足度の高いクリーニングを提供することを目指しています。
便利な問い合わせで
スピーディーな対応
実際のハウスクリーニングに関するご相談や見積もり依頼の方法について案内しています。電話やメールをご用意するなど、複数の連絡手段を取り揃えており、お客様の都合に合わせて気軽に問い合わせができる仕組みです。また、清掃内容や料金に関する質問や、日程調整の相談にも丁寧に対応し、一人ひとりの要望に合わせたプランを提案するためのサポート体制を整えています。
明確な見積もりで
安心の清掃プラン
作業内容や料金について、わかりやすい見積もりを行っています。事前にお客様の要望や清掃箇所を詳しく確認し、適切なプランを提案しており、訪問見積もりのほかお写真でも詳細なヒアリングを実施しております。また、見積もり後の無理な営業や強引な勧誘は一切行わず、お客様が納得した上でプランを選べる環境を提供しています。費用面でも安心できる対応を心がけております。
ご都合に合わせた
柔軟な時間調整
お客様のご都合に合わせて柔軟に作業日を設定するのがこだわりで、お仕事や家庭の予定に合わせて、平日や土日、早朝や夕方など、希望する時間帯を調整できる環境です。忙しいお客様でも利用しやすい環境を整えているほか、変更やキャンセルの際にも、事前に連絡をいただければ迅速に対応し、できる限りお客様の負担が少なくなるようスムーズな調整をご用意しております。
お客様の要望に応える
柔軟な清掃
実際のハウスクリーニング当日の流れと作業内容をわかりやすく紹介しています。スタッフが時間通りに訪問し、事前に確認した内容を基に、作業の説明と準備を行います。お客様の要望や気になる点があれば、その場で確認しながら進めるため、安心して任せられる環境です。また、清掃中は周囲への配慮や丁寧な対応を心がけ、仕上がりを確認してから作業を終了してまいります。
納得の結果を確認する
安心サポート
クリーニング終了後にお客様と一緒に仕上がりを確認しており、作業内容や清掃箇所を細かくチェックし、見落とした場所がないかを丁寧に確認します。万が一、気になる点や追加のご希望があれば、その場でお伝えいただければすぐに対応できるような体制を整えています。仕上がりに納得いただけるまで、スタッフがしっかりとサポートし、安心できる清掃を提供することを目指しています。
細やかなアフターサポートで
安心の清掃
清掃終了後の対応やアフターサポートを大切にしており、作業後にお客様と一緒に最終確認を行い、仕上がりに問題がないかを確認した上で、すべての作業が完了となります。また、清掃後の簡単なメンテナンス方法や、今後のクリーニングに関するアドバイスも行い、長く清潔な状態を保てるようサポートします。お客様が安心して利用できるよう、細部にまで配慮してまいります。